Ajuda e suporte

Portal para agendamento. Feegow para atendimento e documentos.

Agenda

A primeira teleconsulta custa R$ 150 e tem 60 minutos reservados na agenda, com atendimento de até 60 minutos conforme a necessidade. Os horários são os disponibilizados no Feegow; selecionar não reserva. A disponibilidade é conferida novamente antes da confirmação.

Pagamento

Use o acesso individual recebido por email para escolher Pix ou cartão de crédito. No Pix, a página apresenta o QR Code e o código para copiar e acompanha a confirmação. No cartão, você segue para o checkout seguro do Asaas, com parcelamento em até 3x sem juros e sem acréscimo para você. As taxas do cartão são assumidas pelo médico. Agendamento registrado não comprova pagamento.

O pagamento precisa estar confirmado até 15 minutos antes da consulta. Os lembretes são automáticos; a conferência e o eventual cancelamento são feitos manualmente pela equipe.

Primeiro acesso ao Feegow

No primeiro acesso à Área do Paciente do Feegow, informe o mesmo CPF, a mesma data de nascimento e o mesmo email utilizados no agendamento para receber as instruções de criação da sua senha.

Confira também a pasta de spam. Se não receber as instruções ou encontrar alguma divergência nos dados, entre em contato com a equipe antes da consulta.

Acesso e documentos

Use o acesso ao Feegow enviado ao contato do agendamento. Na Área do Paciente do Feegow, entre com a identificação solicitada e localize sua consulta em Agendamentos. Consentimentos, vídeo, prontuário e documentos ficam nesse ambiente.

Acessar a Área do Paciente no Feegow

Link não recebido ou remarcação

Verifique o email, inclusive a pasta de spam, e o contato informado. Se não receber o acesso, solicite à equipe o reenvio pelo Feegow antes do horário. Para cancelar, remarcar ou esclarecer uma cobrança, utilize um dos canais de suporte abaixo. Não faça outro agendamento para corrigir um envio que está em verificação.

Para cancelamento, atraso ou reembolso, fale com a equipe.

Fale com o suporte

Para dúvidas sobre agendamento, pagamento, acesso, cancelamento ou remarcação, entre em contato com a equipe do Portal.

Quando faltarem 10 minutos para a consulta, fique atento ao email e ao WhatsApp: a equipe entrará em contato para orientar o acesso ao atendimento.

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